Störung melden

Wir geben unser Bestes, um Sie stets zuverlässig mit Strom und Gas zu versorgen. Dennoch können Störungen leider nicht ausgeschlossen werden. Sollte es zu einer Unterbrechung kommen, können Sie uns jederzeit – Tag und Nacht – darüber informieren. Wir werden uns schnellstmöglich um die Behebung des Problems kümmern.

Bevor Sie uns die Störung melden, schauen Sie gerne weiter unten auf der Seite, ob die Störung schon bekannt ist.

Störungsannahme Strom

0385 755 111

Sie haben einen Stromausfall?

Sicherung prüfen
Prüfen Sie zuerst die Sicherung und den FI-Schalter.
Umgebung prüfen
Die Sicherung ist eingeschaltet und trotzdem ist kein Strom da? Schauen Sie bitte, ob andere Häuser in der Umgebung betroffen sind.
Bekannte Störungen überprüfen
Informieren Sie sich hier, ob es in Ihrer Region aktuelle Störungen gibt oder Wartungsarbeiten angekündigt sind.
Störung melden
Wenn Sie nach den Prüfungen weiterhin Hilfe benötigen, rufen Sie uns rund um die Uhr unter der unten genannten Nummer an.

Störungsannahme Gas

0385 755 1567

Es riecht nach Gas?

Ruhe bewahren
Bewahren Sie Ruhe und verfallen Sie nicht in Panik.
Gashahn schließen
Schließen Sie den Gashahn wie abgebildet.
Flammen und Elektronik vermeiden
Vermeiden Sie Flammen und Funken, betätigen Sie keine Schalter und nutzen Sie nicht Ihr Telefon.
Lüften
Öffnen Sie alle Fenster und Türen und sorgen Sie für Durchzug.
Haus verlassen
Warnen Sie Ihre Mitbewohner (durch Klopfen, nicht Klingeln) und verlassen Sie das Haus.
Notfallnummer anrufen
Rufen Sie von außerhalb des Hauses rund um die Uhr die unten genannte Notfallnummer an.

Aktuell bekannte Störungen

Hier finden Sie eine Übersicht über bekannte Störungen, die entweder geplant, durch Arbeiten an den Leitungen hervorgerufen wurden oder bereits gemeldet wurden.

Wir sind gerne für Sie da

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine Mail.

Zum Thema Strom

0385 755 3022

kontakt@wemag-netz.de

Zum Thema Gas

0385 393 645 45

kontakt@gas-wng.de