Ihre Erzeugungsanlage einfach online verwalten
Im Kunden Self Service Portal der WEMAG Netz erledigen Sie viele Anliegen rund um Ihre Erzeugungsanlage einfach online – jederzeit und ohne E-Mail oder Papierformulare.
Für wen ist das Kundenportal gedacht?
Das Kunden-Self-Service-Portal richtet sich an Betreiberinnen und Betreiber von Erzeugungsanlagen im Netzgebiet der WEMAG Netz – zum Beispiel von Photovoltaikanlagen, Balkonkraftwerken oder Windkraftanlagen.
Ihre Vorteile
- Jederzeit für Sie erreichbar
Erledigen Sie Ihre Anliegen dann, wenn es für Sie passt – rund um die Uhr und unabhängig von unseren Servicezeiten. - Alles an einem Ort
Verträge, Dokumente und wichtige Daten zu Ihrer Erzeugungsanlage finden Sie übersichtlich im Kundenportal. - Einfach digital erledigen
Änderungen und Mitteilungen können Sie direkt online übermitteln. Das Portal führt Sie durch die notwendigen Angaben. - Schneller ans Ziel
Ihre Angaben erreichen uns direkt auf digitalem Weg. Sie erhalten eine Bestätigung und wissen, dass Ihre Mitteilung bei uns angekommen ist.
- Zählerstand melden
- Persönliche Daten ändern
- Bankverbindung ändern
- Abschlag anpassen
- Verträge und Anlagendaten einsehen
- Abrechnungen und andere Dokumente herunterladen
- Betreiberwechsel melden
- Auf eine Vergütung verzichten
- Angaben zur Kleinunternehmerregelung übermitteln
So müssen Sie für viele Anliegen keine E-Mail mehr schreiben oder Unterlagen per Post an uns senden.
Jetzt im Kunden-Self-Service-Portal anmelden.
Nutzen Sie unser Kunden-Self-Service-Portal, um Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten.
Fragen und Antworten
Für die Registrierung im Kundenportal benötigen Sie Ihre Kundennummer und Ihre Zählernummer. Sollten dabei Fragen oder Probleme auftreten, finden Sie hier die häufigsten Ursachen und Lösungen.
- Ihre Kundennummer finden Sie rechts oben auf Ihrer Einspeiseabrechnung oder im Begrüßungsschreiben.
- Ihre Kundennummer muss mit „0002“ beginnen.
- Geben Sie die Daten exakt im vorgegebenen Format inklusive der Bindestriche („-“) ein.
- Bitte prüfen Sie Ihre Eingaben sorgfältig (keine Leerzeichen, keine Sonderzeichen).
- Achten Sie auf mögliche Zahlendreher sowie Verwechslungen von 0 und O oder 1 und I.
- Führen Sie die gesamte Zählernummer auf (Bspw. 1EMHxxxxxxxx oder 1ISKxxxxxxxxx).
- Die Registrierung ist erst möglich, wenn Ihre Einspeiseanlage vollständig in unseren System erfasst ist.
Wenn Sie mehrere Anlagen oder Zähler besitzen, registrieren Sie sich bitte mit der Zählernummer der Einspeiseanlage, für die Sie das Kundenportal nutzen möchten.
- Bitte prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
- Kontrollieren Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.
- Sollte die E-Mail nicht ankommen, können Sie die Registrierung erneut starten.
Der Aktivierungslink ist nur für einen begrenzten Zeitraum gültig. Falls der Link abgelaufen ist oder bereits genutzt wurde, führen Sie bitte eine neue Registrierung durch.
Wenn Sie sich bereits registriert haben, können Sie sich direkt anmelden.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte die Funktion „Passwort vergessen“.