Liebe Kundinnen und Kunden,

gerne möchten wir Sie über den Wechsel unseres Ablesedienstleisters informieren.

Ab dem 01.01.2026 übernimmt die Metering Service Gesellschaft mbH (kurz MSG) im Auftrag für die WEMAG Netz GmbH die Vor-Ort Ablesung von Stromzählern in unserem Netzgebiet.

Wie gewohnt wird vorab eine Information über die Ablesung erfolgen, indem der Mitarbeitende der MSG bei Ihnen persönlich erscheint und eine Terminankündigungskarte in Ihren Briefkasten steckt. Sollten Sie zu dem geplanten Termin nicht angetroffen werden, hinterlässt der Mitarbeitende der MSG eine Selbstablesekarte.

Die Selbstablesekarte bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren Zählerstand wie folgt zu übermitteln:

• über ein Kundenportal: Scannen Sie einfach den QR-Code auf Ihrer Selbstablesekarte
• über einen digitalen Sprachassistenten, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Rücksendung der Karte per Post

 

Folgende wichtige Hinweise möchten wir Ihnen außerdem geben:

• Die Mitarbeitenden der MSG werden sich vorstellen und verfügen über einen Mitarbeiterausweis zur Legitimation.
• Die Mitarbeitenden der MSG werden Sie nicht auffordern, Unterschriften zu leisten oder Zahlungen zu tätigen.
• Bitte unterstützen Sie die Mitarbeitenden der MSG, indem Sie Ihren Zähler zugänglich machen bzw. die Selbstablesung vornehmen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Ihre WEMAG Netz GmbH